Проект «Бережливая поликлиника» входящий в национальный проект «Здравоохранение», стартовал в Астраханской области в 2019 году. Сегодня в регионе уже 61 медицинское подразделение поликлиник и районных больниц, участвующее в проекте. Какие изменения в деятельности медучреждений почувствуют астраханцы — пациенты поликлиник?
Бережливая поликлиника — это новая модель медицинской организации, которая позволит сделать обслуживание быстрым, качественным и эффективным. Для реализации проекта установлен 21 критерий работы, которые разделены на девять блоков: управление потоками пациентов, качество пространства, доступность медпомощи, стандартизация процессов, формирование системы управления, эффективность использования оборудования, качество медпомощи, управление запасами и вовлеченность персонала в улучшение процессов. Предполагается, что реализация этих мер позволит поликлиникам оптимизировать использование ресурсов, разгрузить врачей и сэкономить время пациентов.
Сейчас в поликлиническом отделении № 1 городской поликлиники № 3 (улица Боевая, д.45/8) проводится капитальный ремонт и началась реализация проекта «Бережливая поликлиника». Здесь будет проведена полная реорганизация пространства, выполнено зонирование, для более комфортного посещения поликлиники будут организованы уютные зоны ожидания
Распределение врачей по кабинетам будет организовано так, чтобы снизить вероятность возникновения очередей и сделать ожидание приёма более комфортным. Кабинеты врачей оснащены эргономичными рабочими местами, где все необходимое оборудование под рукой. Мебель в кабинете не мешает передвижению, у каждой вещи — своё место, на столах — ничего лишнего, что позволяет врачам оперативнее сконцентрироваться на работе с каждым пациентом.
Пространство регистратуры будет максимально открыто для пациентов. Это обеспечит доступность для обслуживания пациентов с физическими ограничениями, маломобильных групп населения. Входная группа в учреждение будет оборудована широким, удобным пандусом, соответствующим нормативным требованиям.
«У нас запланирована реализация системы навигации согласно проекту „Бережливая поликлиника “, экономящая время пациента на поиск нужного кабинета, — рассказала главный врач ГП № 3 Елена Новинская. — Кроме того, для более комфортного посещения поликлиники запланировано зонирование, будут организованы уютные зоны ожидания приёма с новой мебелью».
Проект «Бережливая поликлиника» направлен на комфортное получение всех видов медицинских услуг пациентами, а также на оптимизацию работы самого медперсонала. Именно такой стандарт работы в лечебно-профилактическом звене внедряется по всей России. Астраханская область стала одним из пилотных регионов, где данный проект активно развивается уже не первый
